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Datenschutzerklärung der drucks.ch Schweiz GmbH

Wir möchten, dass Ihr Besuch auf unserer Website (www.drucks.ch und Unterseiten) sicher und zufriedenstellend verläuft. Deshalb nehmen wir den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind jene Daten, die es uns oder einem etwaigen Dritten ermöglichen, Sie zu identifizieren. Dabei kann es sich auch um IP-Adressen handeln, da solche zumindest Internetzugangsanbietern ermöglichen, Ihre Person nachzuvollziehen. Bei unseren Aktivitäten im Internet handeln wir in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz wie auch der DSGVO soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden.

Persönliche Daten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der derzeit geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Korišćenje naših veb-sajtova i onlajn prodavnice

Personenbezogene Daten, dies sind jene Daten, die Informationen zur Identität einer natürlichen Person beinhalten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten – soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben – in nicht anonymisierter Form wissentlich oder willentlich an Dritte weitergeben, ohne vorher Ihre Erlaubnis eingeholt zu haben. Wir werden Daten, die uns zur Beantwortung von Anfragen vertrauensvoll überlassen wurden, nicht an Dritte verkaufen oder vermieten. Um Ihre Angaben selbst schon bei der Übertragung vor Zugriffen Dritter zu schützen, verwenden wir Verschlüsselungsmethoden nach aktuellen Standards. Dies gewährleistet ein Höchstmass an Sicherheit in jedem Netz Ihrer Wahl.

Konkretno, vaši lični podaci se koriste u meri neophodnoj za zaključivanje ugovora, pružanje usluga ili naplatu (podaci o korišćenju). To uključuje, između ostalog, obradu porudžbina, isporuku robe i pružanje usluga, kao i obradu plaćanja (uključujući neophodne provere u slučaju kupovine na račun). Takođe koristimo vaše podatke da bismo vas obavestili o porudžbinama, proizvodima i uslugama i da bismo vaše korisničko račun držali ažurnim. Pored toga, koristimo vaše informacije da bismo sprečili ili otkrili zloupotrebu, naročito prevaru. Kao što je navedeno u ovoj politici privatnosti, određeni podaci se prenose trećim stranama u svrhu obavljanja tehničkih, logističkih ili drugih usluga u naše ime. Kada se registrujete u našoj onlajn prodavnici, između ostalog se prikupljaju sledeći podaci:

  • Tip kupca – privatni/poslovni kupac i sektor
  • Adressdaten – Firma und UID-Nummer, Anrede, Vorname und Nachname, Land, PLZ und Ort, Strasse & Hausnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Podaci o korisniku – adresa e-pošte i ponovna adresa e-pošte, lozinka i ponovna lozinka

Diese Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner von Ihrem Browser abgelegt werden. Wir verwenden aber auch ein so genanntes "Session-Cookie". Dieses wird am Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Weitere Cookies sind so genannte „permanente Cookies“. Die Webseite bietet beispielsweise die Möglichkeit, während eines bestimmten Zeitraums im Kunden- oder Partnerkonto eingeloggt zu bleiben, damit Sie unsere Dienste ohne die ständige, erneute Eingabe Ihrer Daten nutzen können. Im Kundenbereich unter "Einstellungen" können Sie aktive Sessions jederzeit wieder entfernen. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Passwort jedoch bereits nach vier (4) Stunden wieder abgefragt, wenn Sie bspw. einen Bestellprozess fortsetzen oder weitere Produkte bestellen möchten. Bei Verwendung eines öffentlichen Computers/Netzwerks/Mobiltelefons oder wenn das Gerät mit anderen Personen geteilt wird, empfiehlt es sich, die Funktion "Angemeldet bleiben" nicht zu verwenden.

Možete sprečiti slanje kolačića prilagođavanjem podešavanja u vašem pregledaču; međutim, imajte u vidu da u tom slučaju nećete moći u potpunosti da koristite veb-sajt. Na primer, funkcija "Ostani prijavljen" u tom slučaju neće biti dostupna.

Wir speichern Protokollinformationen über die Zugriffsdaten unserer Websitebesucher („Server-Logfiles“). Bei einem Seitenaufruf durch den Besucher übermittelt dessen Internet-Browser Zugriffsdaten, die automatisch in unseren Protokollen gespeichert werden. Diese Daten (u.a. IP-Adressen) können jedoch ohne weitere Massnahmen keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen, insbesondere mit den personenbezogenen Nutzerdaten, wird nur vorgenommen, sofern es in dieser Richtlinie explizit genannt wird. Folgende Informationen werden gespeichert:

  • Dalečinski host (ime i IP adresa računara koji zahteva stranicu)
  • Zaglavlje HTTP zahteva User-Agent (pregledač, verzija)
  • Refeler
  • Metod zahteva, putanja zahteva, upitna nit zahteva i protokol zahteva
  • Datum, vreme, vremenska zona

Ukoliko postoji konkretna sumnja da se naše usluge koriste suprotno ugovoru i/ili zakonu, ti korisnici će biti retroaktivno provereni korišćenjem poslednje poznate IP adrese iz serverskih log fajlova.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns lediglich innerhalb der drucks.ch Schweiz GmbH, deren Mutter- und Schwestergesellschaften verwendet, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung. An sonstige Dritte geben wir personenbezogene Daten ausschliesslich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang weiter:

Pružalac usluga

Wir beauftragen andere Unternehmen mit der Erfüllung von bestimmten Aufgaben für uns. Hierzu zählen unter anderem Paketlieferungen, Sendungen von Briefen oder E-Mails, Werbe- und Marketingmassnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte). Diese Dienstleister haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, diese personenbezogenen Daten gemäss dem geltenden Rechte zu behandeln.

Trustpilot

Zur Anzeige unseres Trustpilot-Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trustpilot-Badge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustpilot-Badge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot von Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, DK-1112 Kopenhagen K.

Weitere personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Trustpilot übertragen, ausser Sie haben sich bereits für die Nutzung registriert. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trustpilot getroffene vertragliche Vereinbarung. Weitere Informationen zum Datenschutz von Trustpilot finden Sie unter https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Ova veb-stranica koristi Google Analytics, uslugu veb-analitike koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google"). Google Analytics koristi takozvane "kolačiće", koji su tekstualne datoteke sačuvane na vašem računaru i omogućavaju analizu vašeg korišćenja veb-sajta. Informacije koje kolačić generiše o vašem korišćenju ove veb-stranice obično se prenose na Google server u SAD i tamo se čuvaju. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa se prenosi na Google server u SAD i tamo skraćuje. U ime operatera ove veb-stranice, Google će koristiti ove informacije da bi procenio vaše korišćenje veb-stranice, sastavio izveštaje o aktivnosti veb-stranice i pružio operateru veb-stranice dodatne usluge u vezi sa korišćenjem veb-stranice i interneta. IP adresa koju prenosi vaš pregledač u okviru Google Analytics-a neće biti spajana sa drugim podacima koje poseduje Google. Možete sprečiti čuvanje kolačića prilagođavanjem podešavanja pregledača u skladu s tim; međutim, želimo da ukažemo da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti da koristite sve funkcije ovog veb-sajta. Takođe možete sprečiti prikupljanje podataka koje generiše kolačić i koji se odnose na vaše korišćenje veb-sajta (uključujući vašu IP adresu) od strane kompanije Google, kao i obradu tih podataka od strane kompanije Google, preuzimanjem i instaliranjem dodatka za pregledač dostupnog preko sledećeg linka: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Dodatne informacije o zaštiti podataka u vezi sa Google Analytics i vašim opcijama u tom pogledu možete pronaći na https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Ova veb-stranica koristi Google Tag Manager. Ova usluga omogućava upravljanje oznakama veb-stranice preko jednog interfejsa. Google Tag Manager samo implementira oznake. Ne postavljaju se kolačići i ne prikupljaju se lični podaci. Google Tag Manager pokreće druge oznake koje mogu prikupljati podatke. Google Tag Manager nema pristup tim podacima. Ako je deaktivacija izvršena na nivou domena ili kolačića, ona ostaje na snazi za sve tagove za praćenje, pod uslovom da su oni implementirani pomoću Google Tag Manager-a. Dodatne informacije o Google Tag Manager-u mogu se naći na sledećem linku: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Korisnici imaju mogućnost da spreče slanje svih oznaka Google Tag Manager-a. Da bi to uradili, korisnici moraju da kliknu na donji link za odjavu kako bi podesili kolačić za deaktivaciju Google Tag Manager-a u svom pregledaču.

Klicken Sie hier, um von der Erfassung über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden.

In manchen Fällen bitten wir Sie um Erlaubnis, Produktdaten (z.B. Ihre Kontodaten) an andere Google-Produkte weiterzugeben, um bestimmte Funktionen zu aktivieren, z.B. die Hinzufügung neuer Conversion-Tracking-Tags für AdWords zu vereinfachen. Weiters werden in regelmässigen Abständen Informationen zur Produktnutzung von unserem Entwicklerteam überprüft, um jene Produkte weiter zu optimieren. Daten dieser Art werden jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Google-Produkte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien unter http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

AI asistent za kupovinu

Na našem sajtu nudimo digitalni konsultativni čat ("AI Shopping Assistant") koji vam pomaže da odaberete i konfigurišete štampane proizvode. Veštački asistent za kupovinu omogućava vam da postavljate pitanja o našim proizvodima i dobijate odgovarajuće preporuke proizvoda na osnovu informacija koje dostavite. Kada koristite funkciju savetovanja, sledeći tehnički podaci se prenose provajderu bota: 

  • Sadržaj unetih poruka (istorija ćaskanja)
  • Datum i vreme upita
  • Jezik i tržište stranice koja se pregleda
  • Pseudonimni ID sesije (slučajna vrednost)
  • Tehničke informacije o korišćenom pregledaču

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, Ihre Anfragen automatisiert zu beantworten, passende Produkte aus unserem Sortiment zu empfehlen und unseren Kundenservice zu verbessern. Mit Ihrer ersten Nachricht speichert Ihr Browser einen zufällig erzeugten Sitzungsschlüssel, der Ihre Nachrichten dem laufenden Gespräch zuordnet. Die Sitzung endet nach 24 Stunden; solange sie läuft, wird Ihr Gesprächsverlauf beim Seitenaufruf automatisch geladen. Den Sitzungsschlüssel können Sie manuell über „Neue Sitzung" oder die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Zur ständigen Qualitätssicherung und -verbesserung werden Kennzahlen zum Gesprächsverlauf (Nachrichtenanzahl, erfolglose Suchen, erzeugte Links, Abbruch/Übergabe an einen Mitarbeiter) ausgewertet. Eine Auswertung der Nutzung des Kaufberaters zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Produktberatung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie den Chatbot ohne konkrete Kaufabsicht nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer modernen, effizienten Kundensupport-Gestaltung.
Odgovori asistenta za kupovinu generišu se pomoću Google Vertex AI. Za tu svrhu smo zaključili ugovor o obradi podataka sa provajderom. Obrada podataka se odvija u okviru Evropske unije.
Svi zapisi razgovora i metrike vezane za razgovor brišu se 90 dana nakon završetka sesije ćaskanja.

Google AdWords

Koristimo Guglovu onlajn reklamu "Google AdWords" i, u okviru nje, praćenje konverzija. Kuki za praćenje konverzija se postavlja kada korisnik klikne na oglas koji prikazuje Google. Ovi kolačići ističu nakon 90 dana i ne koriste se za ličnu identifikaciju.

Ako korisnik poseti određene stranice na veb-sajtu klijenta koji koristi AdWords, a kolačić još nije istekao, Google i klijent mogu da utvrde da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmeren na tu stranicu. Svakom klijentu se dodeljuje različit kolačić.

Informacije prikupljene preko kolačića koriste se za generisanje statistika konverzija i personalizaciju oglasa za korisnike AdWords-a koji su odabrali praćenje konverzija. Klijenti se obaveštavaju o ukupnom broju korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, oni ne dobijaju nikakve informacije koje se mogu koristiti za lično identifikovanje korisnika.

Google AdWords će u budućnosti raditi na svim uređajima, pod uslovom da imate Google nalog i da ste u podešavanjima omogućili opciju za povezivanje vašeg naloga sa istorijom pregledavanja veb-stranica i aplikacija. Međutim, ovo će se primenjivati samo ako niste onemogućili podešavanje za korišćenje informacija radi personalizacije reklama u vašem Google nalogu. Ovu opciju možete pronaći u https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. Ovo nam omogućava da vam prikažemo relevantne oglase, kreirane na osnovu vašeg korišćenja na određenom uređaju, čak i kada pristupate našem veb-sajtu sa drugog uređaja. Da bi se to omogućilo, Google-ov autentifikovani ID povezan je sa vašim Google nalozom.

Ako želite da onemogućite kolačiće za praćenje konverzija, možete da podesite pregledač da blokira kolačiće sa domena "googleadservices.com".

Dodatne informacije o "zaštiti podataka" u kontekstu onlajn reklamnog programa Google AdWords mogu se naći na https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Imajte u vidu da je na ovom veb-sajtu Google Analytics (Universal) proširen kodom "gat._anonymizeIp();" kako bi se obezbedilo anonimno prikupljanje IP adresa (poznato kao IP maskiranje).

Bing Universal Event Tracking (UET)

Podaci se prikupljaju i čuvaju na našem veb-sajtu korišćenjem tehnologija Bing Ads, od kojih se kreiraju profili korišćenja pod pseudonimom. Ovu uslugu pruža Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SAD. Ova usluga nam omogućava da pratimo aktivnosti korisnika na našem veb-sajtu ako su na naš veb-sajt došli preko Bing Ads. Ako na naš veb-sajt dođete preko takvog oglasa, na vašem računaru se postavlja kolačić. Na naš veb-sajt je integrisan Bing UET tag. To je deo koda koji, u kombinaciji sa kolačićem, čuva određene nepodne lične podatke u vezi sa korišćenjem veb-sajta. To uključuje, između ostalog, vreme provedeno na veb-sajtu, koje su sekcije veb-sajta posećene i preko kojeg oglasa su korisnici došli na veb-sajt. Informacije o vašem identitetu se ne prikupljaju.

Prikupljene informacije se prenose na Microsoft-ove servere u SAD i tamo se čuvaju najviše 180 dana. Možete sprečiti prikupljanje podataka generisanih kolačićem i koji se odnose na vašu upotrebu veb-sajta, kao i obradu tih podataka, onemogućavanjem kolačića. Međutim, to može ograničiti funkcionalnost veb-sajta.

Ausserdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out Deaktivirati.

Dodatne informacije o analitičkim uslugama kompanije Bing mogu se naći na veb-sajtu Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Za dodatne informacije o zaštiti podataka u Microsoft-u i Bing-u, pogledajte Microsoft-ovu politiku privatnosti (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Diese Website verwendet "Google Optimize", das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Google Optimize analysiert die Nutzung verschiedener Varianten unserer Website und hilft uns die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer auf der Website zu personalisieren. Google Optimize ist ein in Google Analytics integriertes Tool. Google Analytics ist wiederum ein Webanalysedienst der Google Inc. Google Optimize verwendet Cookies, das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Analysen ermöglichen. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verschlüsselt. Google wird die von Google Optimize gesammelten Informationen im Auftrag von drucks.ch Schweiz GmbH auswerten, wobei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse, an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Zur Bearbeitung von Nutzer:innenanfragen verwenden wir das CRM-System Zendesk. Anbieter ist die Zendesk, Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103 USA. Wir nutzen Zendesk auf der Website www.drucks.ch, um Ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten zu können. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen. Dadurch ist sichergestellt, dass Zendesk die Nutzer:innen-Daten nur im Rahmen der EU-Datenschutznormen ausschliesslich zur Verarbeitung der Anfragen nutzt und diese nicht an Dritte weitergibt. Sie können Anfragen nur mit Angabe der E-Mail-Adresse und ohne Angaben Ihres Namens absenden. Die an uns gerichteten Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Zendesk verfügt über Binding Corporate Rules (BCR), die von der irischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Hierbei handelt es sich um verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die die unternehmensinterne Datenübertragung in Drittstaaten ausserhalb der EU und des EWR legitimieren.

Detalje možete pronaći ovde: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Naš sajt vam nudi mogućnost da nam šaljete poruke preko prozora za ćaskanje. Funkcije ćaskanja obezbeđuje Zendesk. Kada koristite ovaj prozor za ćaskanje, mi čuvamo ne samo vaše poruke u ćaskanju već i vašu IP adresu.

Zaklюčili smo ugovor sa Zendesk-om u kojem zahtevamo od Zendesk-a da štiti podatke naših kupaca i da ih ne otkriva trećim stranama.

Ako ne želite da obrađujemo vaš upit preko Zendesk-a, možete nas umesto toga kontaktirati putem e-pošte, telefona ili faksa. Dodatne informacije možete pronaći u politici privatnosti Zendesk-a: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

HubSpot

Koristimo usluge provajdera softvera HubSpot. HubSpot je američka kompanija za softver sa filijalom u Irskoj (HubSpot European Headquarters, prizemlje, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irska).

HubSpot je platforma usluga. Korišćena usluga je integrisano softversko rešenje koje nam omogućava da upravljamo podacima o klijentima i vodimo računa o raznim aspektima našeg onlajn marketinga. Ovo obuhvata, između ostalog, analizu odredišnih stranica, biltena, telefonskih poziva preko funkcije Calling i izveštavanje. Pri tome se kolačići čuvaju na uređaju koji koristite.

Pri tome se mogu prikupiti sledeći lični podaci, na primer:

  • IP adresa,
  • geografska lokacija,
  • Tip pregledača,
  • Dužina posete,
  • Posećene stranice.

Prikupljene informacije, kao i sadržaj naše veb-stranice, čuvaju se na serverima našeg softverskog partnera, HubSpot Ireland. Koristimo HubSpot za analizu korišćenja naše veb-stranice. To nam omogućava da kontinuirano optimizujemo našu veb-stranicu i učinimo je prilagođenijom korisnicima. Ove informacije takođe koristimo da bismo utvrdili koje usluge naše kompanije su od interesa za kupce i pretplatnike na bilten i da bismo ih kontaktirali u promotivne svrhe. Pored toga, analizu koristimo da bismo optimizovali našu veb-stranicu za vas.

Međutim, mi koristimo samo skraćenu verziju vaše IP adrese. To znači da HubSpot skraćuje IP adrese korisnika dok se nalaze u državama članicama Evropske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa se prenosi na HubSpot server u SAD, gde se skraćuje.

Kolačići obično imaju rok trajanja od 13 meseci. Pored toga, lične podatke prikupljene preko HubSpot-a brišemo čim je svrha za koju su prikupljeni ispunjena, osim ako zakonski rokovi čuvanja ne onemogućavaju njihovo brisanje.

Informacije koje kolačić generiše o korišćenju onlajn usluge od strane korisnika mogu se, po pravilu, takođe prenositi na Google server u SAD i tamo čuvati.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung soweit erforderlich, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage des Standards von Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von HubSpot, sind in der Datenschutzerklärung der HubSpot Inc. zu finden.

Crazy Egg

Wir nutzen Crazy Egg, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Crazy Egg bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.), und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Crazy Egg arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Crazy Egg speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Crazy Egg noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls weiteren Schutzmassnahmen gewährleistet, im Falle einer Übermittlung an einen Drittstaat.

Socijalni dodaci

Naš sajt koristi takozvane socijalne dodatke ("plaginove") sledećih društvenih mreža.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem in dem jeweiligen sozialen Netzwerk, veröffentlicht und dort angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Facebook Pixel

Ova veb-stranica koristi Facebook piksel. Informacije o svrsi i obimu prikupljanja podataka, kao i o daljoj obradi i korišćenju tih podataka od strane Facebook-a, i o mogućnostima zaštite vaše privatnosti i vaših podataka mogu se naći u Politici privatnosti Facebook-a. Facebook takođe ovde pruža informacije o podešavanjima koja možete koristiti za zaštitu vaše privatnosti. http://www.facebook.com/policy.php

Ovi podaci se prikupljaju isključivo u svrhu sistema i statistike. Ne kombinujemo ove podatke sa drugim izvorima podataka na način koji bi omogućio povezivanje podataka sa određenim pojedincem.

LinkedIn piksel

Ova veb-stranica koristi LinkedIn piksel. Informacije o svrsi i obimu prikupljanja podataka, kao i o daljoj obradi i korišćenju podataka od strane LinkedIn-a, i podešavanja za zaštitu vaše privatnosti i vaših podataka mogu se naći u politici privatnosti LinkedIn-a. LinkedIn takođe ovde pruža informacije o podešavanjima koja možete koristiti za zaštitu vaše privatnosti: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Ovi podaci se prikupljaju isključivo u svrhu sistema i statistike. Ne kombinujemo ove podatke sa drugim izvorima podataka na način koji bi omogućio povezivanje podataka sa određenim pojedincem.

Werbemassnahmen, Wettbewerbe und sonstige Veranstaltungen

Nur wenn Sie uns diesbezüglich Ihr Einverständnis mitgeteilt haben, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Werbung und bedarfsorientierten Kommunikation verwenden. In diesem Fall erteilen Sie uns zugleich das Einverständnis, pseudonymisierter Profile in personenbezogene Profile umzuwandeln (etwa zur Bestimmung von Warenkorbabbrüchen) und Ihnen in diesem Zusammenhang z.B. E-Mails mit persönlichen Angeboten zuzusenden. Ihr diesbezügliches Einverständnis können Sie jederzeit gegenüber der drucks.ch Schweiz GmbH widerrufen, indem Sie innerhalb Ihres Kundenkontos die Checkbox „Kundenzufriedenheit und kundenorientierte Information“ deaktivieren. Haben Sie Ihr Einverständnis nicht erklärt oder widerrufen Sie es, findet eine Datennutzung nach diesem Absatz nicht statt. Unsere Leistungen werden unabhängig davon erbracht, ob Sie diesbezüglich Ihr Einverständnis erteilen oder widerrufen.

Sofern drucks.ch Schweiz GmbH Veranstaltungen ausrichtet wird die Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten gesondert abgefragt. Durch die Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass wir etwaiges Film- und Fotomaterial von Ihnen verwenden dürfen. Sollten Sie dem nicht zustimmen wollen, wenden Sie sich bitte an datenschutz@druck.at.

Profilisanje

Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Einkaufserlebnis auf den Webseiten von drucks.ch Schweiz GmbH zu ermöglichen, analysieren wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, das Kauf- und Surfverhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit wir dazu Cookies und Pixel einsetzen, ersuchen wir um Zustimmung im Rahmen unserer Cookie Richtlinie. Details zur Cookie Richtlinie entnehmen Sie dem Punkt „Benutzung unserer Webseiten und des Webshops“ weiter oben.

Afilijativni marketing

Wir nutzen Affiliate-Marketing, um von Partnern vermittelte Käufe oder Aktionen, die über die Websites oder Plattformen unserer Partner vermittelt wurden, auf unserer Website nachzuvollziehen.Zu diesem Zweck setzen wir Tracking-Pixel und Cookies ein, die überwiegend pseudonymisierte Nutzer- und Transaktionsdaten wie Cookie-/Klick-IDs, IP-Adressen, Gerätekennungen und Geräteattribute, Referrer-URLs, Zeitstempel, Bestellnummern und Warenkorbwerte, jedoch keine direkten Klardaten wie Namen verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten dient der exakten Zuordnung von Vermittlungserfolgen (Attribution), der Abrechnung von Provisionen, der Betrugsprävention sowie der Bereitstellung von Leistungsstatistiken und Reportings. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern wir Tracking-Pixel oder Cookies einsetzen, die nicht zwingend technisch notwendig sind.

Customer Match – publika kupaca

Da bismo prilagodili našu ponudu zainteresovanim ciljnim grupama, koristimo Customer Match liste u okviru naših Google Ads i Facebook reklamnih aktivnosti. U tu svrhu vaša adresa e-pošte se u šifrovanom obliku dostavlja Google-u ili Facebook-u radi podudaranja. Ovo nam omogućava da identifikujemo vaše interesovanje i prikažemo vam ciljani sadržaj i oglase. Prihvatanjem Politike privatnosti dajete saglasnost za prenos vaših podataka u tu svrhu. Ovu saglasnost možete povući u delu sajta gde ste prijavljeni. Više informacija o obradi podataka možete pronaći na Politika privatnosti.

Prava subjekata podataka

Imate pravo da zatražite informacije od kontrolora podataka u vezi sa svim ličnim podacima koji se odnose na vas, a koje obrađujemo. Konkretno, možete zatražiti sledeće informacije:

  • svrhe za koje se obrađuju lični podaci;
  • kategorije ličnih podataka koji se obrađuju;
  • primaoce ili kategorije primalaca kojima su vaši lični podaci otkriveni ili će biti otkriveni;
  • planirani rok tokom kojeg će vaši lični podaci biti sačuvani ili, ako nije moguće navesti konkretne detalje u tom pogledu, kriterijumi koji se koriste za određivanje roka čuvanja;
  • postojanje prava na ispravku ili brisanje ličnih podataka koji se odnose na vas, prava na ograničenje obrade od strane kontrolora ili prava na prigovor na takvu obradu;
  • postojanje prava na podnošenje žalbe nadležnom organu;
  • sve dostupne informacije o poreklu podataka, kada lični podaci nisu prikupljeni od subjekta podataka;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Pravo na ispravku i pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka. U određenim okolnostima – na primer, kada se preciznost podataka osporava – možete, dok se preciznost ne potvrdi, zatražiti ograničenje obrade podataka tako da se oni mogu obrađivati samo uz vaš pristanak ili u svrhu ostvarivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih potraživanja, ili radi zaštite prava drugog fizičkog ili pravnog lica, ili iz razloga značajnog javnog interesa.

Pravo na prenosivost podataka

Sie können verlangen, dass wir Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten, soweit Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Ausserdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

  • die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO oder entsprechender Schweizerischer Norm beruht, und
  • obrada se vrši automatizovanim procedurama.

Pri ostvarivanju ovog prava takođe imate pravo da vaši lični podaci budu direktno preneti od nas drugom kontroloru podataka, ukoliko je to tehnički izvodljivo. Ovo ne sme ugrožavati slobode i prava drugih lica.

Pravo na brisanje

Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäss den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.

Takozvano "pravo na zaborav" se na vas ne odnosi, jer vaše lične podatke ni pod kojim okolnostima ne otkrivamo javnosti.

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden.

Pravo na prigovor

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO bzw. entsprechender Schweizerischer Norm erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

U tom slučaju kontrolor podataka više neće obrađivati vaše lične podatke, osim ako ne može da dokaže ubedljive legitimne razloge za obradu koji prevazilaze vaše interese, prava i slobode, ili je obrada neophodna za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja.

Pravo na povlačenje saglasnosti prema zakonu o zaštiti podataka

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage zur Wahrung Ihrer Rechte an datenschutz@druck.at.

Regulatorno telo

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO, soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden, verstösst.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschliesslich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu politiku privatnosti u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka. Što se tiče korišćenja naših onlajn usluga, uvek se primenjuje verzija politike privatnosti dostupna onlajn u trenutku vaše posete.

Bei Fragen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter datenschutz@druck.at zur Verfügung.

Poslednje ažurirano: 20.10.2026